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取消

取消预订的最后时间是什么时候?

你最迟可在出发前 15 分钟取消预订。

取消预订会产生手续费吗?

如果你至少在出发前 30 天取消行程,不会产生任何费用。少于 30 天,我们将会收取一笔取消手续费。取消预订后,系统会生成折价券。该折价券有效期为 12 个月,价值为预订费扣除取消手续费(如适用)后的金额。

因冠状病毒 (COVID-19) 而取消的行程:如果你的行程因冠状病毒而取消,根据条款和条件,我们会以代金券向你退还全额票价。
关于如何取消/更改预订的信息

变更

你可以更改以下预订信息:

  • 旅行时间和目的地*
  • 旅客姓名
  • 电话号码
  • 额外行李

*如果你想更改出行时间或目的地,必须首先取消相应区段的旅程。之后,你将收到一张折价券,该折价券价值为车票价格扣除适用取消手续费后的金额。你可以使用该折价券预订新的旅程(在折价券区输入折价券编码,然后点击“兑换”)。折价券有效期为 12 个月。

更改预订的最后时间是什么时候?

你最迟可在出发前 15 分钟更改预订。

更改预订会产生手续费吗?

你可以免费更正无关紧要的文本。*  你还可以更改乘客姓名。 这两项更改通常免费。 但是,如果更改时行程费用高于初始预订费用,则你需要补足差额。

如果更改出发时间或行程目的地,则适用取消规定。如果你在出发前 30 天内更改行程,我们会从折价券金额中扣除一笔取消手续费

如果你在购买车票后想再登记额外行李,将须支付一定费用。 有关此费用的详细信息,见此处。 每人可额外添加一件行李。

* 如果多次快速更正文本,则将被视作名称变更,需支付相应的费用。

我在哪里可以取消或更改预订?