管理我的预订

“管理我的预订”是一个平台。在该平台上,你可以轻松管理你的所有预订和旅行信息,并下载所有文档和车票。

在“管理我的预订”中,你可以:

编辑乘客和联系人详细信息

我们希望确保你的联系方式保持最新,因此所有更改均免费。 不要忘记添加电话号码,以便通过短信接收行程动态。

如需编辑乘客姓名,点击“编辑 / 删除乘客”。
如需编辑主乘客的联系人详细信息,点击“编辑联系人详细信息”。

如果票价发生变动,与起初预订时不同,你可能需要支付差价,方可编辑乘客详细信息。 车票不可转让;如需删除乘客,勾选“取消行程”。

更改出行日期或时间

如要更改出行日期或时间,点击“更改出发日期 / 时间”,并确认新选择。 请注意,出发时间必须为确认时间的 15 分钟之后。 如要选择新的出发或抵达目的地,必须先取消行程,再预订新的行程。

根据新行程的情况,你可能需要支付票价差额。如果新行程更便宜,你还可以获得退款。 每次仅限重新安排行程一次。

更换 / 添加座位和额外行李

为获得舒适体验,你可以预留座位。对于团体预订,还可确保你们所有人都坐在一起。 你也可以随时添加新的托运行李或大件行李。

所有更改均视行程而定,视供应情况而定。

取消预订

如果你要取消全部或部分行程,我们将根据你所在出行市场的条件提供退款选项。

如需取消整个预订或部分行程,请点击“取消行程”。
如需从预订中移除乘客,请点击“编辑 / 删除乘客”。
如需取消添加的座位或行李,请点击“取消行李/额外服务”。

你最迟可于发车前 15 分钟取消车票,并获得全额或部分退款。退款将以优惠券的形式退还。点击此处查看我们的《取消政策》

管理延误和取消事项

如果 Flix 已取消你的行程,或发车延误,则你有权获得进一步支持。根据你所在出行市场的情况,你可在“管理我的预订”中免费重新安排另一趟 Flix 行程或办理退款。