有关行动不便和轮椅人士的信息

乘坐轮椅搭乘巴士

对于在搭乘巴士旅行时将轮椅放在客舱中的情况：

如果你计划在出行时坐在轮椅中，请注意：任何时候巴士上只能容纳 2（两）辆轮椅。因此，我们强烈建议你尽早预订并通知，以确保如期出行。

对于在客舱中乘坐轮椅旅行的情况，必须满足以下有关尺寸和重量的规定：

• 重量 （包含乘客在内）不得超过 600 磅（272 千克），原因是液压轮椅升降机的承重能力有限。
• 轮椅尺寸不应超过 30 x 48 英寸（76 厘米 x 121 厘米）。
• 电动代步车尺寸不应超过 30 x 30 x 48 英寸 (76 x 76 x 122 厘米)。

请注意：这些条款为硬性条款，我们无法破例。 如果旅客旅行时需要乘坐自己的轮椅，则必须同意坐在巴士上的轮椅区。如果使用轮椅的旅客不满足这些规定，则巴士司机有权拒绝提供服务。

医用氧气瓶

每位旅客最多可携带四 (4) 个氧气瓶，规定如下：其中两 (2) 个可放在客舱，另外两 (2) 个可作为经查验的行李放在货舱（必须配有阀门保护帽并包装妥当，防止发生泄漏事故。）氧气瓶直径不得超过 4.4 英寸，长度不得超过 26 英寸。此外，搭乘巴士时，携带氧气量最大不得超过 99 磅。

适用于乘坐轮椅旅行的订票规定

可折叠轮椅、助行器和其它辅助装置可免费使用巴士。此类辅助装置被放置于行李舱内。

如果你所选择的车次无法满足你乘坐轮椅旅行的需要（例如已经有两辆轮椅预订了该趟巴士），系统将自动为你重新预订至下一趟前往同一目的地的车次。如果备用时间/日期的车次无法满足你的出行需要，可以联系我们的客服+1 (855) 626-8585撤销该趟车次，以便重新预订对你来说更方便的车次、领取优惠券或获得退款 （温馨提示：我们目前只能提供英文的客户服务)。

如果你已经预订好座位，但需要添加轮椅，可随时联系我们的客服团队+1 (855) 626-8585以获得及时协助 （温馨提示：我们目前只能提供英文的客户服务)。

我们强烈建议你在旅行当天到巴士客运站，告知司机你需要哪些帮助。此外，你还可借此机会登车寻找自己喜欢的座位。

在服务型动物的陪同下搭乘巴士

所有我们合作伙伴的巴士都欢迎你携带经 ADA 认可的服务型动物登车。

如需携带动物搭乘巴士，则仅限残疾或行动不便的人士。对于未经过专门训练以便为残疾人士提供服务的宠物和其它动物，禁止登车旅行，无论其是安置于犬舍还是巴士行李舱内。当你登车时，司机有权询问所带动物是否接受过专门训练以协助你应对不便活动。

诈称服务型动物是一种犯罪，将会受到从社区服务、罚金到监狱服刑的惩罚。如果你的动物不具备《美国残疾人法》 (Americans with Disabilities Act) 中规定的服务型动物的资格，请勿带其同行，因为你和你的动物将无法获得批准同行。更多信息见此处： https://www.animallaw.info/content/fraudulent-service-dogs

适用于携带导盲犬旅行的订票规定

尽管无须预先通知，我们强烈建议你及早通知我们的客服团队+1 (855) 626-8585，以便我们知道你希望携带服务型动物同行的意愿 （温馨提示：我们目前只能提供英文的客户服务)。

这一预先通知有助于我们确保巴士合作伙伴和司机注意到你的要求，并在你出发前妥善处理好任何潜在问题（如司机是否过敏），以便你的出行顺畅无阻。

服务型动物无需穿背心或戴口套。

重要信息：服务型动物必须始终处于主人的控制下，它们可一直坐在主人的腿上或脚边，不得妨碍过道或出口。为确保你的服务型动物、司机和同行旅客们能获得舒适安全的体验，服务型动物不得占用座位。 对于体型较大的服务型动物，你的司机将会打开巴士上的轮椅区（在空间充足的情况下），以便它们能享受舒适的旅程。但是，如果此类座位已被其他旅客预订，则服务型动物必须回到主人的脚边或腿上。

孕妇能搭乘巴士旅行吗？

请注意：部分旅程中途会在高速服务器停留。通常每隔几个小时就会有一个站点。

愿我们的巴士能让你享受到安全愉快的旅程！如果你有任何其它问题，可查看我们的常见问题或联系我们24小时客服团队+1 (855) 626-8585 （温馨提示：我们目前只能提供英文的客户服务)。